الضمان وسياسة الاستبدال والا سترجاع

• الضمان على بعض الأجهزة الألكترونية مدة سنتين من تاريخ الشراء ويلزم إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب .

• الضمان لا يشمل سوء الأستخدام أو الكسر .

• ملاحظة: الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستكرات وغيرها من المنتجات غير الألكترونية .

• في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة .

• من شروط الاسترجاع و الاستبدال أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الاصلية عند الشراء .

• يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الاصلية.

• يستثنى من الاسترجاع والاستبدال المنتجات المصنعة بناء على طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها، وأجهزة المساج ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها .

• من شروط استرجاع الطلب ان يكون المنتج مغلق ولم يتم فتح التغليف وإلا لا يتم قبول ارجاع الطلب بدون اي سبب
• 
  

• استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام.

• في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل التاجر ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.

• في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج .

• لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز.
• يحق للعميل الاستبدال المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية من غير فتح كرتون المنتج بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته

عند طلب إرجاع المنتج يتم إضافةً رسوم توصيل 

س: هل الساعات شبيهة ابل ضد الماء؟

الساعات تتحمل فقط الماء الخفيف جداً مثل الرذاذ ونحو ذلك ولا تتحمل الوضوء او السباحة بها

و دخول الماء على الساعة لايشمل الضمان